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运输问题|帮助中心

运输问题

2016-04-27 14:00   中锦拍卖网


【发货问题提醒】

1、运输方式一般为快递/汽运/空运直达,运费买家自付

汽运:将货物发送至你所在城市的汽车站,凭身份证提取。

空运:通过机场货运将货物发送至你所在城市的机场,凭身份证。到机场提取即可。

2、买家在拍前要联系商家的客服,确认发货问题,如拍下后以接货不方便等原因,导致交易失败,仍会扣买家保证金给卖家。

3、活体7天内发货,活体由于卖家病虫害等问题不具备发货条件,或买家接货条件不具备,可由买卖双方协商延迟发货。但不再享受“活体7天寄存保障”(详情),未尽事宜另行协商。

【接货条款】以下为拍卖网【官方拍卖】或【官方商城】通用接货条款,各入驻商家各自负责发货以发货方运输说明为准

参与拍卖活动,为避免因意外而引起误会、争辩、增添烦恼, 故清楚列明条款、责任、以及公平的解决方法! 
1、非活体快递:公路运输期间中途难免出现意外情况,现场检查货物如有损坏,请勿签名接货,请即刻与卖家联系后,由送货人员证明,拒收退回。

2、空运/汽运/快递活鱼(或其他活体)﹕客人请携带拍照设备到机场/车站/在家接货。在签收正式接货前请先确认外包装箱是否完好无缺。

  a、若外包装箱出现破损、渗水等现象,请在机场/车站/快递工作人员陪同下开箱确认打包袋有无破烂、鱼状况是否良好。若鱼无伤烂,请签收,如拒收引起损失由买家承担。

  b、若打包袋出现破损而导致鱼死亡,请立即拒绝签收! 并即时电话通知发货方,及时现场拍照取证后发送给卖家客服。收到的资料只要能证明其损失是由运输过程中所致,买卖双方各自承担鱼款50%的责任,但所付运费由于运输公司巳收取,故将不予退回,请见谅!

  c、若包装完好无缺,亦请客人也要在收货现场开箱检查活鱼情况! 若鱼在开箱后开袋前发现死亡,请于收货现场即时电话通知发货方,但千万不要拆开胶袋,在原袋不动之状态下拍照发致拍卖网邮箱或客服。收到资料我们在确定其损失为人为错误,拍卖网将先行全额赔付鱼款及运费。(客服电话15588818800)

  d、运输中不可避免的轻微问题如鱼鳍撕裂、充血、碰伤、掉鳞等均属正常现象,不在赔付范围之内。活体到达提货处超过2小时客户不收货,视为交易结束,卖家及平台不再负责。

 

注意注意>>公路运输或者空运期间,如发生交通事故,航班延误等不可抗力因素,卖家不承担赔偿责任,请你务必谅解。

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